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    宜賓市翠屏區法院:化解旅游糾紛 服務文旅發展

    來源:四川省宜賓市翠屏區人民法院 作者:鄒艷 彭屏 發布時間:2021-09-28 09:21:29

    近日,翠屏區法院李莊法庭成功化解一起旅游服務合同糾紛案件。

    2020年6月7日,文某與四川某康養服務有限公司簽訂了《旅居會員服務合同書》,合同約定:文某一次性向四川某康養服務有限公司預付儲備金20000元辦理旅居卡成為該公司會員,享受會員旅游折扣優惠,五年中若文某未到該公司提供的服務項目居住消費,自簽訂合同之日起滿一年就可退回預存服務儲備金。當日,原告向被告繳納了上述儲備金20000元。同時,羅某自愿為被告公司提供擔保。

    因新冠肺炎疫情原因,文某一直未外出旅游,也未到被告公司提供的項目進行消費,且雙方簽訂滿一年,文某要求四川某康養服務有限公司退還20000元儲備金。四川某康養服務有限公司和擔保人羅某互相推諉,拒不退還儲備金。文某無奈之下訴至法院,請求二被告共同退還旅游儲備金20000元并承擔違約金。

    李莊法庭受理該案后,法官多次電話通知二被告到庭領取相關法律文書,但被告法律意識淡薄,拒不到庭應訴也不同意退還款項。經查,被告公司注冊地在成都市高新區,但實際上并未在該地點經營辦公,法院郵寄送達的法律文書被退回后,案件陷入送達難的困境。此后,法官調查了解到被告公司法定代表人孫某的聯系方式,通過電話反復與其溝通,結合案件事實和證據,向其釋明若法院判決被告敗訴,其作為公司法定代表人將有可能面臨的不利法律后果,使其知曉利害關系,孫某隨即表示愿意到庭處理此事。

    當天,法官組織雙方進行背靠背調解,促使雙方互諒互讓,達成調解協議,被告公司自愿于2021年年底前退還原告20000元,被告羅某對上述款項承擔連帶責任,原告自愿放棄其他訴訟請求。

    李莊法庭于2017年9月掛牌成立了環保旅游法庭,充分發揮審判職能,加大法律宣傳和多元解紛力度,為商家和游客提供司法服務,妥善化解旅游紛爭,優化旅游環境,為李莊古鎮創建“國家5A級旅游景區”提供優質的司法保障。

    (四川省宜賓市翠屏區人民法院 鄒艷 彭屏)


    責任編輯:楊雪嬌

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